冲突管理

基本属性

• 拼音字母chong tu guan li
• 拼音首字母ctgl
• 注音符号ㄔㄨㄥ ㄊㄨ ㄍㄨㄢ ㄌㄧ

扩展释义

冲突管理（conflict management）是指采用一定的干预手段改变冲突的水平和形式，以最大限度地发挥其益处而抑制其害处。在组织情境中，通常从确定适当的冲突管理风格、选择合适的冲突管理策略、采取必要的冲突管理措施三个方面开展或加强冲突管理。